運費說明
( 同溫層商品滿2000元免運 )

本公司產品使用低溫配送(冷藏、冷凍)，不同溫層商品會分開計算運費，滿額免運優惠限同溫層商品。
全站商品本島地區：「同溫層」訂單金額滿2000元 ，可享免運一地址；未達2000元，運費150元。

訂購說明

  • 產品送達時間需5-7個工作天，目前不提供離島及海外寄送服務。
  • 宅配公司遇上不可控制的交通因素可能會有提早或是延遲的狀況，無法 100%保證到貨時間為所指定的時段，若遇繁盛期(如農曆新年期間等)商品將可能延遲1~2日送達，可登入會員中心查詢黑貓宅配單號及配送進度。
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  • 訂購成功後，系統將自動以MAIL發送確認信，不另行以其他通訊方式通知(如手機簡訊)。
  • 本公司保有訂單成立與否的權利。
  • 基於隱私權保護政策，本公司未經顧客許可，絕不會把個人資料洩漏給任何人，請您安心購物。
  • 線上選購結帳時，請先仔細核對購物車中的品名、金額、數量是否正確無誤。為了確保商品正確寄送，請您務必確認收件人、電話及寄送地址無誤。

付款方式

目前提供付款方式有：(皆透過綠界科技ECPAY)

  • 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB、銀聯卡)

綠界科技使用SSL「全球安全認證網站」安全加密機制保護，您可安心使用。目前無提供分期付款的服務。

  • ATM 虛擬帳號繳費
    • 結帳完成會得到一組虛擬帳號，請至實體ATM或網路銀行繳費，轉帳成功後即完成訂購。
    • 請於72小時內完成付款，付款完成無需通知，我們確認入帳將立即為您配送商品。
    • 逾期未付款完成系統將自動取消訂單，不另通知，如仍需該產品請重新下單選購。

注意事項

冷藏、冷凍商品退換貨說明

低溫宅配商品依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。冷凍冷藏食材類屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨，除因商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃…等）或是收到商品後意願降低、臨時取消以及未拆封商品辦理的退換貨。

【請於收到商品當天確認商品無誤】

如因商品瑕疵或運送過程而造成的損毀，請您拍照傳到EMAIL : [email protected]，請您務必將商品冷藏/冷凍妥善保存完整，以利後續作業處理，謝謝您。

※備註：欲辦理退換貨時，請先與我們的客服專線 06 295 6895聯繫，確認退換貨細節，以避免發生爭議。